Principal La Technologie La nouvelle politique de confidentialité de WhatsApp explique exactement pourquoi personne ne fait confiance à Facebook

La nouvelle politique de confidentialité de WhatsApp explique exactement pourquoi personne ne fait confiance à Facebook

La plupart des gens n'ont pas le temps d'être dérangés par quelque chose d'aussi banal que de lire les politiques de confidentialité . Vous savez, ces quelques déclarations de mille mots sur la façon dont les entreprises gèrent les informations que vous leur donnez. Tu devrais. Si vous l'avez fait, vous pourriez être un peu inquiet.

À ce moment-là, beaucoup de gens étaient inquiets lorsque WhatsApp a mis à jour sa politique de confidentialité La semaine dernière. Il y a une bonne raison, étant donné qu'il appartient à Facebook, une entreprise qui n'est pas exactement connue comme un bastion de la confidentialité des utilisateurs . Pourtant, la plupart du tollé était un mélange de confusion et d'hyperbole sur la façon dont Facebook était sur le point de commencer à collecter vos messages ou à suivre encore plus vos informations personnelles.



Être juste, la politique est pratiquement la même comme c'est le cas depuis un certain temps. L'entreprise prévoit de collecter davantage d'informations personnelles, mais uniquement dans un cas très spécifique, lorsque vous interagissez avec des entreprises. En ce qui concerne vos messages, l'entreprise ne pourrait pas les espionner même si elle le voulait. Ils sont toujours cryptés de bout en bout, comme ils le sont depuis que WhatsApp a ajouté cette couche de sécurité en 2016.



Le fait que tant de gens l'aient automatiquement considéré comme une autre saisie d'informations par Facebook montre à quel point les gens font peu confiance au géant des médias sociaux et à quel point il a mal géré le déploiement. C'est sur Facebook.

En réalité, il y a essentiellement deux choses qui ont changé. La première est que WhatsApp indique maintenant clairement qu'il peut partager des informations sur les conversations que vous avez avec des entreprises lors de l'utilisation du service. Par exemple, Facebook permet aux entreprises d'héberger ces conversations sur ses serveurs, ce qui signifie que Facebook recevra des informations sur votre interaction (mais pas le contenu de vos messages).



L'autre chose qui a changé est que dans le passé, WhatsApp vous offrait la possibilité de partager ces informations ou de vous désinscrire. Désormais, la seule option est d'accepter la politique de confidentialité ou de ne pas utiliser l'application. Cela seul est une assez mauvaise expérience utilisateur, mais la raison pour laquelle Facebook fait le changement est encore plus problématique : Facebook pense que ce que vous voulez vraiment, c'est plus de Facebook.

Facebook s'est efforcé d'intégrer toutes ses applications distinctes et de partager des informations entre elles, que vous le vouliez ou non. C'est parce que Facebook gagne de l'argent en suivant ce que vous faites en ligne, puis en vous montrant des publicités. Plus il a d'informations sur vous, mieux il peut cibler ces publicités. Plus ses applications sont intégrées, mieux elle peut faire tout cela.

Bien sûr, WhatsApp ne diffuse pas de publicités. En conséquence, il ne génère presque aucun revenu, ce qui est stupéfiant étant donné que c'est le la plus grande plateforme de messagerie au monde avec plus de deux milliards d'utilisateurs mensuels.



Bien sûr, les publicités sont l'élément vital de la machine à profits de Facebook. C'est littéralement la deuxième plus grande plate-forme publicitaire au monde derrière Google. Chaque produit et service qu'il construit doit en fin de compte répondre au besoin de croissance de l'entreprise en collectant davantage de données sur les utilisateurs ou en les monétisant via des interactions avec les entreprises qui paient pour les publicités et l'accès aux clients.

L'entreprise le dit même : « Notre politique de confidentialité explique comment nous travaillons ensemble pour améliorer nos services et nos offres, comme lutter contre le spam dans les applications, faire des suggestions de produits et afficher des offres et des publicités pertinentes sur Facebook . ' (Je souligne.)

Ainsi, Facebook introduit de nouvelles façons pour les entreprises de communiquer avec les clients à l'aide de WhatsApp. La société affirme que près de 150 millions de personnes font déjà exactement cela, et Facebook travaille sur des moyens de monétiser ces interactions. Pour ce faire, il a mis à jour la politique de confidentialité pour refléter le fait qu'il pourrait collecter des informations sur la manière dont ces conversations (mais pas les conversations elles-mêmes).

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Le problème est que WhatsApp et Facebook ont ​​fait un travail terrible pour expliquer cela. Cela n'a pas aidé que l'entreprise n'apporte pas de modifications pour améliorer l'application ou pour créer une meilleure expérience utilisateur globale. Il apporte des modifications pour permettre à Facebook de monétiser plus facilement la façon dont vous utilisez l'application.

Ce n'est pas la première fois. L'année dernière, Facebook a repensé l'application Instagram et remplacé les icônes pour publier des photos ou voir qui avait aimé vos messages par les icônes pour les bobines et les achats. En effet, cela a rendu plus difficile la tâche pour laquelle vous ouvrez habituellement l'application, en espérant que vous appuyez plutôt sur l'une des nouvelles fonctionnalités.

En 2019, il a franchi le pas d'ajouter « De Facebook » à Instagram et WhatsApp comme une sorte de poussée de marque. Les modifications apportées à WhatsApp sont similaires dans la mesure où elles reflètent la lente progression de Facebook vers l'intégration de tous ses produits, même ceux avec leur propre base d'utilisateurs unique.

Pour moi, il semble que Facebook ne comprenne pas fondamentalement pourquoi les gens utilisent WhatsApp et Instagram. Ils ne les utilisent certainement pas parce qu'ils veulent plus de Facebook. Ils les utilisent parce qu'ils veulent envoyer des messages à leurs amis ou publier une image pour que leurs abonnés puissent la voir.

Facebook a clairement indiqué au cours de l'année écoulée qu'il ne se souciait pas vraiment de savoir comment ou pourquoi ses utilisateurs souhaitaient réellement utiliser ses produits. Ce qui l'intéresse le plus, c'est comment cela peut profiter à Facebook.

Cela devrait être très troublant car cela signifie que Facebook n'est pas soucieux de fournir une expérience formidable qui correspond aux meilleurs intérêts de ses utilisateurs - il s'agit principalement de leur donner plus de Facebook, qu'ils le veuillent ou non. C'est une grosse erreur.